スマートフォンアプリについて

アプリはコスモ・ザ・カード会員でなくても使えるんですか?

使えます。コスモ・ザ・カード会員でない場合は制限された機能のみですが「クーポン」や「SSからのお知らせ」を受け取ることができます。

PC(モバイル)で既にライフ会員なんですがポイントは引き継がれるんですか。

引き継がれます。アプリをダウンロード後、カード番号をご登録頂くことで従来貯めていたポイントを引き継ぐことができます。

カードを2枚持っているのですが2つのカード番号を同じスマートフォンのアプリに登録できますか?

できません。1端末1アプリにつき登録できるカードは1枚までとなります。

Androidのスマートフォンですが利用できますか。またiOS版と機能は異なるのでしょうか。

iPhone版、Android版どちらも機能は同じです。お使いの端末をご確認いただきご利用ください。

ライフポイントはカード登録しないと溜まらないんですか?

溜まりません。大変申し訳ございませんがライフポイントはコスモ・ザ・カード会員様専用のポイント制度となっております。

アプリをダウンロードしたけどクーポンが表示されていないのですが。

クーポンは各SS独自の設定となっておりますので提供されていない期間もございます。ご了承ください。

SSに行ったら、アプリと価格が異なりましたが?

極力リアルタイムでの反映を心掛けておりますが、店頭状況等によってはアプリへの反映に時間を要する場合がございます。ご理解いただきますようお願いいたします。

SSからお知らせが届かないのですが。

アプリのメニューにある「ユーザー設定」よりSSからのお知らせを希望するに設定ください。また、端末側のプッシュ通知設定もオンに設定されているかご確認ください。
※登録するSSによりお知らせの配信頻度などが異なります。

ゲームで表示されたポイントが付与されていないのですが。

ゲームを実施するだけではポイントは付与されません。ゲーム実施当日に店頭にてカードをご利用いただくことで翌々月に付与されます。

自分がよく行くSSがマイSSに登録できないのですが。

マイSSは各SSで加盟制となっております。よく行くSSがない場合は「近くにSSがないとき」より「ビークルライフSS」を設定いただきご利用ください。

ライフポイントはアプリから交換申請できますか?

可能です。トップ画面右上の「ライフポイント交換申請」から、交換を行えます。
申請画面からポイントをご入力の上、申請してください。

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