クレジットカードについて

コスモ・ザ・カード・オーパス会員の方へ

この項目に関するご質問はこちらをご確認ください

カードの申込方法を教えてください。

下記よりお申し込みが可能です。是非ご利用ください。 お申込はこちら

住所・勤務先が変わりました。手続きの方法を教えてください。

ネット会員にご登録いただくと、インターネットにてご住所・お勤め先の変更が可能です。お電話でのご変更は、本会員様からコスモ石油カードセンターまでご連絡ください。
ネット会員の新規登録はこちら ネット会員の方はこちら コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

お支払口座・口座名義の変更の方法を教えてください。

お支払い口座・口座名義の変更の手続きは、書面による「変更届出書」にて承っております。(インターネット上では、お支払い口座・口座名義の変更を承っておりませんのでご了承ください。)「変更届出書」のご請求方法は、以下のとおりです。
インターネットで変更届出書を請求 ネット会員の方はこちら コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

口座引落できる金融機関は、どちらになりますか?

全国のゆうちょ銀行、都市銀行、地方銀行、第二地方銀行、信用金庫、労働金庫、およびほとんどの信用組合、農協をご利用いただけます。ただし、一部お取り扱いできない金融機関もございます。詳しくはコスモ石油カードセンターへお問い合わせください。
※シティバンクやネット専業の金融機関はご利用いただけませんので、ご了承ください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

支払口座名義について、申込者と異なっても受付られますか?

支払口座については、お申込者本人の口座でなければなりません。法人名義などもお取扱できませんのでご注意ください。

カードの有効期限が近づいています。新しい期限のカードはいつ郵送されてきますか?

新しい期限のカードは、簡単な審査の上、有効期限月中に順次お送りしております。万が一、月末までに届かない場合は、コスモ石油カードセンターまでご連絡ください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

コスモ・ザ・カード・ハウス「エコ」はどのようなカードですか?

お客様から毎年お預かりする寄付金500円とコスモ石油からの寄付金を、環境保全活動を行うNPOや公益法人などに寄付することで、その活動をサポートするカードです。
コスモ・ザ・カード・ハウス「エコ」について、詳しくはこちら

通常のコスモ・ザ・カード・ハウスをハウス「エコ」に切り替えたいのですが、どのような手続きをしたらよいですか?

ネット会員にご登録いただくと、インターネットにてコスモ・ザ・カード・ハウス「エコ」の変更が可能です。お電話でのご変更は、コスモ石油カードセンターまでご連絡ください。 ネット会員の方はこちら コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

ETC機能付カードに切り替えたいのですが、どのような手続きをしたらよいですか?

ETC機能付カードへの変更手続きは、コスモ石油カードセンターにて承っております。ご本人様からコスモ石油カードセンターまでご連絡ください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

年会費の振替月を教えてください。

初年度年会費無料キャンペーン中ですので、初年度は無料です。
(次年度以降はネットde明細書をお申込みいただくと年会費無料)
2007年11月以前の入会の方
2年目の口座振替は入会月から12ヶ月以上経過後の会員様誕生月の翌月27日となり以降毎年誕生月の翌月27日がお支払日となります。
例)1月誕生月のお客様が2004年1月に入会した場合
次年度(2回目)の口座振替…2006年2月27日
2007年11月以降入会の方
2年目の口座振替は入会月から12ヶ月経過後の翌月の27日となり、以降毎年入会月の翌月27日がお支払日となります。
例)2008年5月入会
次年度(2回目)の口座振替…2009年6月27日
詳しくはコスモ石油カードセンターまでご連絡ください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

家族カードについて教えてください。

満18歳以上で会員様と同姓同居のご家族を1名様に限り、家族会員にご登録いただけます。年会費は本人会員500円、家族会員250円、あわせて750円(消費税別)となります。
※ネットde明細書をお申込みいただくと無料

家族カードを追加したいのですが。

家族カード追加の手続きは、書面による「変更届出書」にて承っておりますので、本会員様からご依頼ください。ご請求方法は、以下の通りです。 ネット会員の方はこちら コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

カードを解約したいのですが。

ご契約者本人様から下記窓口にご連絡いただきますと原則お電話のみで解約手続きが完了いたします。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら なお、ネット会員にご登録されている場合、カードの解約手続きが完了いたしますと自動的にネット会員も解除されます。

今月の請求金額を教えてください。

ネット会員にご登録いただくと、インターネットでご請求金額をご確認いただけます。しかも、当月分に加え過去2ヶ月分もご確認いただけますので、大変便利です。 ネット会員の詳細・新規登録はこちら ネット会員の方はこちら

カードの締め日・支払日について教えてください。

原則として、1日から月末日までのご利用分を翌月27日(金融機関が休みの際は、翌営業日)にお引き落としさせていただきます。ただし、お客様のご利用日ではなく、店舗から弊社へ売上データが届いた日付に基づいて処理を行うため、ご利用になられる商品によりましては遅れてご請求をさせていただく事がございます。予めご了承くださいませ。
なお、ETC機能付カードによる高速道路ご利用代金のご請求だけは、原則前月16日から当月15日までのご利用分を翌月27日にお引き落としさせていただきます。

支払日に、口座に入金するのを忘れてしまいました。

恐れ入りますが、本会員様よりコスモ石油カードセンターまでご連絡ください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

リボ払いについて教えてください。

リボ払いは、毎月のご利用残高に応じて毎月一定額をお支払いいただくシステムです。詳細につきましては、コスモ石油カードセンターへお問い合わせください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

カードはいくらまで使えるのですか?

コスモ・ザ・カード・ハウスにはご利用可能枠があります。ご利用可能枠は、カード送付台紙または、ご利用代金請求書などでご確認いただけます。
※ご利用可能枠は、家族会員のご利用分を含めた未決済残高(カードご利用後、お支払口座からまだ引き落としされていない金額)の合計額となります。

ETCカードの申込方法を教えてください。

ETCカードへの変更手続きは、コスモ石油カードセンターにて承っております。ご本人様からコスモ石油カードセンターまでご連絡ください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

ETCカードの費用は別途かかりますか?

ETCカード発行に伴う費用はいただいておりません。通常の年会費のみでご利用いただけます。

カードが割れてしまいました。カードの磁気が弱くて使えませんでした。

カードの作り直しをさせていただきます。
本会員様からコスモ石油カードセンターへの電話連絡でのお手続きを承っておりますので、ご連絡をお願いいたします。
尚、本会員様から以外のお手続きではご本人確認ができないため「変更届出書」でのお手続きとなりますのでご了承ください。 コスモ石油カードセンター連絡先はこちら

お問い合せ

ページの先頭へ