「ネットde明細書」サービスについて

コスモ・ザ・カード・オーパス会員の方へ

この項目に関するご質問はこちらをご確認ください

「ネットde明細書」とはどのようなサービスですか

「ネットde明細書」とは、毎月郵送させていただいているカードご利用代金請求書の郵送を停止し、明細内容をネット会員専用ページのご利用代金明細照会画面にてご確認いただくサービスです。
「明細情報更新のお知らせ」メールにて、毎月の明細内容が確定した旨をお知らせしますので、コスモビークルライフサイトにログインしてご確認いただけます。

サービスへの申込みはどのようにすればよいですか

ネット会員専用ページにログインの上、メニュー内の『ネットde明細書』にある「お申込みはこちら」よりお申込みください。
なお本サービスはネット会員専用のサービスとなりますので、ネット会員未登録の方は必ず事前に登録の上、お申込みください。 ネット会員登録はこちらから

サービスに申込むとご利用代金請求書以外の封入物はどうなりますか

ご利用代金請求書と同様、郵送は停止されます。なおビークル通信をはじめ、一部封入物につきましてはコスモビークルライフサイト内でご確認いただけます。

ネットde明細書のサービスに申し込んでいるのにご利用代金請求書が届いたのですが

「ネットde明細書」にお申込みいただいている場合でも、キャッシングサービス(以下キャッシング)やリボルビング払い(以下リボ払い)をご利用いただいた場合、法令に定められている書面交付義務によりご利用代金請求書を郵送させていただきます。
その他、当社の定める条件により必要であると判断した場合も、同様にご利用代金請求書を郵送させていただきます。

この場合も年会費は無料です。

申込みができるカードはどのカードですか

コスモ・ザ・カード・ハウスならびにコスモ・ザ・カード・ハウス「エコ」の本会員様のみ対象となります。
家族会員様は対象外です。本会員様がお申込みされると家族会員様は本会員様に準拠いたします。

盗難・紛失等によりカードが再発行された場合は新たに申込む必要はありますか

会員専用ページにログインし、「申込はこちら」表示されている場合は再度申込みが必要です。
「ネットde明細書お申込み中」の表示であれば、再申込みは不要です。

サービスに申込み後、いつからご利用代金請求書は郵送されなくなりますか

月末までにお申込みいただければ、翌月分より郵送されなくなります。

サービスの申込み状況を知りたいのですが

ネット会員専用ページでご確認いただけます。ログイン後表示されますメニュー内に、お申込みをされている場合は、【ネットde明細書お申込み中(20XX年XX月)】と表示されます。 ネットde明細書

サービスを解除するにはどのようにすればよいですか

ネット会員専用ページにログインの上、メニュー内の「ネットde明細書の解除受付」よりお申込みください。
※解除機能は、「ネットde明細書」にお申込みをされている場合のみメニューに表示されます ネットde明細書

サービス解除後、いつからご利用代金請求書は郵送されるようになりますか

月末までにサービス解除をお申込みいただければ、翌月分より郵送されるようになります。

サービス申込後、いつから年会費が無料になりますか

「ネットde明細書」にお申込いただいた次回請求分の年会費より無料となります。

ネット会員専用ページでマイル加算の確認はできますか

ご利用代金請求書でご確認いただけます。

「明細情報更新のお知らせ」メールの配信は毎月いつ頃ですか

毎月、10日〜20日を目安に配信いたします。
※会員様により配信日が異なります。予めご了承ください

「明細情報更新のお知らせ」メールが配信されないのですが

ネット会員登録後にメールアドレスを変更された場合は、ネット会員専用ページの「メールアドレス・配信設定変更」にてメールアドレスを変更してください。
正しいメールアドレスを入力しても届かない場合、お客様のパソコン(セキュリティソフト等)設定や、プロバイダ設定(迷惑メールの受信防止機能等)の可能性が考えられます。以下のドメインを受信許可リスト等へご登録をお願いいたします。
『@cosmo-thecard.com』
ご不明の場合は、お客様がご契約のプロバイダまたはパソコンご購入されたお店等にお問合せください。

ネットde明細書通知メールの配信先アドレスを変更したいのですが

ネット会員専用ページにログインの上「メールアドレス・配信設定変更」よりご変更ください。

カードの利用がない月でも「明細情報更新のお知らせ」メールは配信されますか

このメールは「コスモ石油からのお知らせ」を受け取らない設定にしていても配信されます。
予めご了承ください。

申込み後送信された本申込み手続き依頼メールのURLをクリックしても申込みが完了できないのですが

URLが期限切れになっている可能性があります。改めてお申込み手続きをお願いいたします。なおURLの有効期限は、申込み受付時より24時間となります。

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