ネット明細について

コスモ・ザ・カード・オーパス会員の方へ

この項目に関するご質問はこちらをご確認ください

「ネットde明細書」とはどのようなサービスですか

「ネットde明細書」とは、毎月郵送させていただいているカードご利用代金請求書の郵送を停止し、明細内容をネット会員専用ページのご利用代金明細照会画面にてご確認いただくサービスです。Eメール(ネットde明細書通知メール)にて、毎月の明細内容が確定した旨をお知らせします。

サービスへの申込みはどのようにすればよいですか

ネット会員専用ページにログインの上、メニュー内の「申込み機能」よりお申込みください。
なお本サービスはネット会員専用のサービスとなりますので、まだネット会員に登録していない方は必ず事前に登録の上、お申込みください。
ネット会員登録はこちらから

サービスに申込むとご利用代金請求書以外の封入物はどうなりますか

ご利用代金請求書と同様、郵送は停止されます。なおビークル通信をはじめ、一部封入物につきましてはネット会員専用ページ内でご確認いただけます。

ネットde明細書のサービスに申し込んでいるのにご利用代金請求書が届いたのですが

「ネットde明細書」にお申込みいただいている場合でも、キャッシングサービス(以下キャッシング)やリボルビング払い(以下リボ払い)をご利用いただいた場合、法令に定められている書面交付義務によりご利用代金請求書を郵送させていただきます。
その他、当社の定める条件により必要であると判断した場合も、同様にご利用代金請求書を郵送させていただきます。

この場合も年会費は無料です。

申込みができるカードはどのカードですか

コスモ・ザ・カード・ハウスならびにコスモ・ザ・カード・ハウス「エコ」が対象となります。

盗難・紛失等によりカードが再発行された場合は新たに申込む必要はありますか

改めて「ネットde明細書」のお申込みの必要はありません。この場合新規カードを発行いたしますが、ネット会員の登録状況は継続されます。

サービスに申込み後、いつからご利用代金請求書は郵送されなくなりますか

月末までにお申込みいただければ、翌月分より郵送されなくなります。

サービスの申込み状況を知りたいのですが

ネット会員専用ページでご確認いただけます。ログイン後表示されますメニュー内に、お申込みをされている場合は、【ネットde明細書にお申込みされています】と表示されます。

サービスを解除するにはどのようにすればよいですか

ネット会員専用ページにログインの上、メニュー内の「申込み解除機能」よりお申込みください。
※解除機能は、「ネットde明細書」にお申込みをされている場合のみメニューに表示されます

サービス解除後、いつからご利用代金請求書は郵送されるようになりますか

月末までにお申込みいただければ、翌月分より郵送されるようになります。

サービス申込後、いつから年会費が無料になりますか

「ネットde明細書」にお申込いただいた次回請求分の年会費より無料となります。

ネット会員専用ページでマイル加算の確認はできますか

マイル加算が確定した場合、マイル加算の対象となった明細画面の上部にマイル加算実施の旨が表示されます(明細内容は毎月10日〜20日に更新されます)

ネットde明細書通知メールの配信は毎月いつ頃ですか

毎月、10日〜20日を目安に配信いたします。
※会員様により配信日が異なります。予めご了承ください

ネットde明細書通知メールが配信されないのですが

ネット会員登録後にメールアドレスを変更された場合は、ネット会員専用ページの「メールアドレス変更機能」にてメールアドレスを変更してください。
正しいメールアドレスを入力しても届かない場合、お客様のパソコン(セキュリティソフト等)設定や、プロバイダ設定(迷惑メールの受信防止機能等)の可能性が考えられます。
ご不明の場合は、お客様がご契約のプロバイダまたはパソコンご購入されたお店等にお問合せください。

ネットde明細書通知メールの配信先アドレスを変更したいのですが

ネット会員専用ページにログインの上、「メールアドレス変更機能」よりご変更ください。

カードの利用がない月でもネットde明細書通知メールは配信されますか

はい、配信されます。予めご了承ください。

申込み後送信された申込み確認メールのURLをクリックしても申込みが完了できないのですが

URLが期限切れになっている可能性があります。改めてお申込み手続きをお願いいたします。なおURLの有効期限は、申込み受付時より24時間となります。

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