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カードFAQ(よくある質問)

お客様からよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照ください。
このFAQをお読みいただいても解決しない問題につきましては、「お問い合わせ」をごらんいただき、お問い合わせをお願い致します。
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ご請求・お支払い

Q 今月の請求金額を教えてください。
A ネット会員にご登録いただくと、インターネットでご請求金額をご確認いただけます。しかも、当月分に加え過去2ヶ月分もご確認いただけますので、大変便利です。
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Q カードの締め日・支払日について教えてください。
A 原則として、1日から月末日までのご利用分を翌月27日(金融機関が休みの際は、翌営業日)にお引き落としさせていただきます。
ただし、お客様のご利用日ではなく、店舗から弊社へ売上データが届いた日付に基づいて処理を行うため、ご利用になられる商品によりましては遅れてご請求をさせていただく事がございます。予めご了承くださいませ。
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Q 支払日に、口座に入金するのを忘れてしまったのですが、どうしたらよいですか?
A 恐れ入りますが、コスモ石油カードセンターまでご連絡ください。
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Q ご利用代金明細書の再発行はできますか?
A コスモ石油カードセンターで承ります。電話にてお問合わせください。
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Q リボ払いの使い方を教えてください。
A 毎月のご利用残高に応じて毎月一定額をお支払いいただくシステムです。詳細につきましては、コスモ石油カードセンターへお問い合わせください。
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Q リボ払いの毎月の支払金額を変更したいのですが。
A 書面による「変更届出書」にて承っております。
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Q リボ払いの残高をまとめて支払うことはできますか?
A 恐れ入りますが、コスモ石油カードセンターにお問い合わせください。
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Q キャッシングサービスの利用方法を教えてください。
A 全国約70,600台のATM/CDでご利用いただけます。またネット会員の方はインターネットキャッシングをご利用いただけます。ネット会員登録についてはこちらをご覧ください。
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Q カードはいくらまで使えるのですか?
A コスモ・ザ・カードにはご利用限度額があります。ご利用限度額は、カード送付台紙または、ご利用代金請求書などでご確認いただけます。
※ご利用限度額は、家族会員のご利用分を含めた未決済残高(カードご利用後、お支払口座からまだ引き落としされていない金額)の合計額となります。
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Q 利用限度額を超えてカードが使えなくなりました。いつから使えるようになりますか?
A 恐れ入りますが、コスモ石油カードセンターへお問い合わせください。
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Q 現時点であといくら利用できるか知りたいのですが。
A 恐れ入りますが、コスモ石油カードセンターへお問い合わせください。
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