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カードFAQ(よくある質問)

お客様からよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前にご参照ください。
このFAQをお読みいただいても解決しない問題につきましては、「お問い合わせ」をごらんいただき、お問い合わせをお願い致します。
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トラブル

Q カードが割れてしまいました。カードの磁気が弱くて使えませんでした。
A カードの作り直しをさせていただきます。
ご本人様からコスモ石油カードセンターへの電話連絡でのお手続きを承っておりますので、ご連絡をお願いいたします。
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Q 支払日に、口座に入金するのを忘れてしまいました。
A 恐れ入りますが、コスモ石油カードセンターまでご連絡ください。
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Q キャッシングしようとしたら暗証番号を忘れてしまいました。
A 暗証番号の再登録が必要です。
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Q カードを紛失してしまいました。
A コスモ・ザ・カード紛失盗難受付ダイヤルへご連絡ください。
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Q 店頭でカードを使えないと言われました。
A 恐れ入りますが、カードセンターにお問い合わせください。
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