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「ネットde明細書」とはどのようなサービスですか |
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「ネットde明細書」とは、月次で郵送させていただいているカードご利用代金請求書の郵送を停止し、明細内容を「ネット会員専用ページ」のご利用代金明細照会画面にてご確認いただくサービスです。Eメール（ネットde明細書通知メール）にて、毎月の情報が確定したむねをお知らせします。 |
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サービスへの申込みはどのようにすればよいですか |
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「ネット会員専用ページ」にログインの上、メニュー内の「申込み機能」よりお申込みください。
なお本サービスはネット会員専用のサービスとなりますので、まだネット会員に登録していない方は必ずに事前に登録の上、お申込みください。
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サービスに申込むとご利用代金請求書以外の封入物はどうなりますか |
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ご利用代金請求書と同様、郵送は停止されます。なお会報誌MOVEをはじめ、一部封入物につきましては「ネット会員専用ページ」内でご確認いただけるサービスを開始する予定です。 |
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申込みができるカードはどのカードですか |
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コスモ・ザ・カード・ハウスならびにコスモ・ザ・カード・ハウス「エコ」が対象となります。
※VISA・MASTER・JCBのついた提携カード（コスモ・ザ・カードトリプル）は対象ではありません |
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盗難・紛失等によりカードが再発行された場合は新たに申込む必要はありますか |
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改めて「ネットde明細書」のお申込みの必要はありません。この場合新規カードを発行いたしますが、ネット会員の登録状況は継続されます。 |
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携帯電話からもサービスに申込むことはできますか |
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申し訳ございませんが、携帯電話でのサービスはご提供しておりません。 |
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サービスに申込み後、いつからご利用代金請求書は郵送されなくなりますか |
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月末までにお申込みいただければ、翌月分より郵送されなくなります。 |
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パソコンのメールアドレスを持っていないのですが、サービスに申込むことは可能ですか |
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申し訳ございませんが、パソコンのメールアドレスをお持ちでないとお申込みいただけません。本サービスはネット会員専用のサービスであり、ネット会員登録にはパソコン用メールアドレスの登録が必須となります。 |
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サービスの申込み状況を知りたいのですが |
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「ネット会員専用ページ」でご確認いただけます。ログイン後表示されますメニュー内に、お申込みをされている場合は、【ネットde明細書にお申込みされています】と表示されます。 |
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サービスを解除するにはどのようにすればよいですか |
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「ネット会員専用ページ」にログインの上、メニュー内の「申込み解除機能」よりお申込みください。
※解除機能は、「ネットde明細書」にお申込みをされている場合のみメニューに表示されます |
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サービス解除後、いつからご利用代金請求書は郵送されるようになりますか |
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月末までにお申込みいただければ、翌月分より郵送されるようになります。 |
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どのような場合にマイルが加算されますか |
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「ネットde明細書」にお申込みの上、実際にご利用代金請求書が郵送されなかった場合、その都度マイルが加算されます。
※お申込みいただいただけではマイルは加算されません。また、前月カードのご利用がなかったため郵送されなかった場合や、キャッシングやリボ払いのご利用等によりご利用代金請求書が郵送された場合は、マイルは加算されません。 |
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マイルはいつ加算されますか |
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実際にご利用代金請求書が郵送されなかった月の翌月分明細に加算されます。 |
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「ネット会員専用ページ」でマイル加算の確認はできますか |
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マイル加算が確定した場合、マイル加算の対象となった明細画面の上部にマイル加算実施のむねが表示されます（明細内容は毎月5日〜15日に更新されます） |
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インターネットで明細画面を見たのですが、マイルが加算されていないようなのですが |
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明細内では、「今回の獲得マイル」分に合算されています。個別での表示はありません。 |
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ネットde明細書通知メールの配信は毎月いつ頃ですか |
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毎月、5日〜15日を目安に配信いたします。
※会員様により配信日が異なります。予めご了承ください。 |
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ネットde明細書通知メールが配信されないのですが |
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誤ったメールアドレスがご登録されている可能性があります。「ネット会員専用ページ」の「メールアドレス変更機能」より正確なメールアドレスに変更してください |
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ネットde明細書通知メールを携帯電話のメールで受信することは可能ですか |
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パソコン専用サービスとなりますので、携帯電話のメールアドレスはご利用いただけません。 |
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申込みをしましたが、確認メールが届かないのですが |
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誤ったメールアドレスがご登録されている可能性があります。「ネット会員専用ページ」の「メールアドレス変更機能」より正確なメールアドレスに変更の上、改めてお申込みをお願い致します。 |
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「ネットde明細書」への申込みが完了しているか確認したいのですが |
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「ネット会員専用ページ」でご確認いただけます。ログイン後表示されますメニュー内に、お申込みをされている場合は、【ネットde請求書にお申込みされています】と表示されます。 |
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家族会員分は申込みできますか |
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申し訳ございませんが、家族会員の方はお申込みいただけません。お申込みは本人会員分のみとなります。 |
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ネットde明細書通知メールの配信先アドレスを変更したいのですが |
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「ネット会員専用ページ」にログインの上、「メールアドレス変更機能」よりご変更ください。 |
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カードの利用がない月でもネットde明細書通知メールは配信されますか |
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はい、配信されます。予めご了承ください。 |
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申込み後送信された申込み確認メールのURLをクリックしても申込みが完了できないのですが |
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URLが期限切れになっている可能性があります。改めてお申込み手続きをお願いいたします。なおURLの有効期限は、申込み受付時より24時間となります。 |
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ネットde明細書通知メールの配信を停止したいのですが。 |
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申し訳ございませんが、【ネットde明細書利用規程】にて定めています通り、「ネットde明細書」にお申込みの間、配信されます。予めご了承ください。 |
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ネット会員ニュースやコスモ・ガソリンマイレージライフの配信を停止したのに、ネットde明細書通知メールは郵送されてくるのですが？ |
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申し訳ございませんが、【ネットde明細書利用規程】にて定めています通り、「ネットde明細書」にお申込みの間、ネット会員ニュースやコスモ・ガソリンマイレージの配信を停止しても、配信されます。予めご了承ください。 |
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